Retrouvez toutes les tendances de la Gestion de la Relation Client !

Des dernières innovations entreprises dans les services clients, aux dispositifs de Digital CRM, en passant par les nouveautés en termes d’expérience et de parcours clients, ActiMag vous plonge au cœur de l’actualité de la Relation Client !

par Acticall sitel group | le 13/09/2016
Nous vous l’annoncions dans nos livres blancs, Facebook intègre aujourd’hui le paiement direct via Messenger. Ce service disponible pour le moment aux Etats-Unis permet aux utilisateurs d’effectuer des achats en ligne via les bots de Messenger, sans même passer par le site marchand.
par Vanessa Boudin-Lestienne | le 12/11/2015
Pour la première fois depuis qu’il est à la tête de Messenger, David Marcus était à Paris ce vendredi 6 novembre. C’est dans une ambiance détendue et conviviale qu’il s’est adressé à une cinquantaine de privilégiés, parmi lesquels The Social Client.
photo de pièces de monnaie et d'une carte bancaire
par [node:field-prenom] Sitel | le 19/09/2013
Aider les professionnels et les utilisateurs à s'approprier et comprendre les impacts du SEPA, c'est le rôle de la nouvelle plateforme d'information mise en place par Green Conseil et Acticall.