Le premier Chatbot « Santé » développé pour la Fondation Ramsay par The Social Client primé au Festival de la Communication Santé

par Acticall sitel group dans Techno | le 14/02/2017 | lu 1138 fois

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Le Chatbot « Sans Tabac », dédié à l’accompagnement des fumeurs dans l’arrêt du tabac lors de la campagne Mois Sans Tabac du Ministère de la Santé, a été récompensé par les professionnels du secteur le 26 janvier dernier. Découvrez ce bot expérientiel générateur de « bien être », une expérience ludique, et fédératrice !

Arrêter de fumer grâce à un Chatbot ?

Oui, c’est possible ! Grâce à la campagne digitale de sensibilisation menée par la Fondation Ramsay Générale de Santé, avec son Chatbot « Sans Tabac ». Le bot avait pour but de fédérer une communauté autour des fumeurs souhaitant arrêter de fumer, en leur permettant de partager leur expérience avec d’autres internautes, de s’entourer de leurs proches pour se motiver, de relever des défis amusants au quotidien… Grâce à leur groupe de soutien, les participants ayant tenu tout le mois ont vu leurs chances de réussir à arrêter de fumer multipliées par cinq, un sacré coup de pouce pour un gros défi !

La technologie au service de la prévention

Le succès de l’opération n’a pas échappé au jury du Festival de la Communication Santé qui remettait ses prix à Paris jeudi 26 janvier 2017. En effet, le bot «  Sans Tabac » réalisé par les équipes de The Social Client y a reçu le bronze dans la catégorie Communication Santé Publique Prévention et Sensibilisation. Une immense fierté pour ceux qui ont porté le projet, comme en témoigne Caroline Desaegher, Directrice de la Communication & Marque de Ramsay Générale de Santé : « C’est une belle reconnaissance pour notre Fondation qui menait là sa 1ère action de Prévention Santé. Notre souhait était d’utiliser les nouvelles opportunités que nous offrent les médias sociaux, non pas pour une opération commerciale, mais pour un objectif de prévention santé.  L’idée était de mobiliser les communautés des personnes ayant envie d’arrêter de fumer pour qu’elles les aident à tenir le coup pendant au moins 1 mois. C’est ça aussi la magie des réseaux sociaux ! ».

Ci-dessous les équipes de la Marque Ramsay Générale de Santé et The Social Client lors de la remise de prix !

 

Une expérience ludique et fédératrice

L’environnement et l’émulation autour des participants leur a permis de ne pas  décourager en se sentant isolés dans leur démarche. Plus de 60% des fumeurs indiquent vouloir arrêter, mais abandonnent à mi-parcours faute de soutien de leur entourage. Un véritable problème, auquel le Chatbot « Sans Tabac » a permis d’apporter une solution innovante.

 Un premier Chatbot expérientiel d’accompagnement et de prévention dans le domaine médical, mais sûrement pas le dernier : chez The Social Client, on imagine déjà les nombreux usages d’un tel dispositif appliqué à d’autres enjeux du secteur de la santé. 

 

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