Messenger : vers une conversation créatrice de valeur

par Acticall sitel group dans Techno | le 09/10/2017 | lu 212 fois

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La méthodologie de The Social Client à l’honneur chez Facebook 

Experte de la Trust Economy et filiale de Acticall Sitel Group, The Social Client est intervenue lors d’un évènement exclusif dédié à la transformation de l’expérience client, organisé par Facebook le 26 septembre dans leurs locaux rue Brock à Londres. 

Aux côtés de Facebook, Everest Group, Axa Assurance… parmi les 50 invités, l’agence de consulting digitale a abordé les dynamiques de conversation créatrices de valeur au sein de la Relation Client : notamment l’effet de séduction, de fidélisation et de magie qu’elle doit exercer auprès du client.  Et c'est là où l'humain, au devant de la technologie, devient le véritable élément transformant de l'expérience...

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