Bienvenue dans l’ère du text messaging

par Vanessa Boudin-Lestienne dans Tendances | le 10/05/2016 | lu 1703 fois

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Live Chat – Instant Messaging – Bots – Click To Community

The Social Client publie un Livre Blanc sur le text messaging

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À l’heure de l’écrit conversationnel et des relations mobiles, l’entreprise ne peut plus faire l’économie du text messaging. Chat Live, Click to Community, Instant Messaging, Bots, le choix est vaste mais pas toujours compréhensible. Les canaux traditionnels comme le téléphone ou l’e-mail sont adaptés à certains échanges, mais l’avenir de la relation de la marque avec ses clients passera aussi par la messagerie instantanée. Les acteurs de la Relation Client peuvent avoir le sentiment d’être perdus face aux différentes solutions conversationnelles et de text messaging.

Quelles sont les différentes opportunités qui conviendraient à mes problématiques ? Quel type d’instantanéité pour mes besoins ?

Dans son nouveau Livre Blanc, The Social Client donne les clés pour comprendre cette évolution et livre les solutions pour mieux comprendre la révolution du text messaging.

Sommaire

1. Mieux communiquer avec le text messaging
2. Mieux choisir sa solution, le text messaging for dummies
3. Zoom sur Messenger
4. Paroles d’éditeurs

L'auteur