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par Acticall sitel group | le 21/03/2017 | lu 140 fois

Vous ne voulez manquer aucune actualité MOOC ? My Mooc vient de lancer son application mobile désormais téléchargeable sur les stores Apple et Google Play. 

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par Acticall sitel group | le 09/03/2017
Arnaud de Lacoste, Associé Fondateur et Directeur Général d' Acticall Sitel Group bouscule les idées reçues sur l’Intelligence Artificielle. Et si l’intelligence artificielle donnait plus de place à l’émotion et à l’humanité ? Retrouvez l’intégralité de la tribune d’Arnaud de Lacoste sur LesEchos.fr
par Acticall sitel group | le 09/03/2017
Dans le sillage du NRF Retail’s Big Show de New York en début d’année, l’heure est au décryptage des innovations Retail et des facteurs qui déterminent le commerce de demain. Les plus grandes marques conviées telles que  Macy’s, Walmart ou encore Carrefour ont livré leur vision et leur stratégie autour du thème central de la Relation Client où l’humain reste l’élément prévalent…  
par Acticall sitel group | le 08/03/2017
Paris, Hubday « Future of Mobile Engagement » J-1 : retour sur le Mobile World Congress de Barcelone 2017 et debrief détaillé des nouveaux outils et usages mobiles à l’horizon. 
par Acticall sitel group | le 07/03/2017
Célébrant la réussite des entreprises et le développement d’une communauté d’affaires dans toute l’Europe, les European Business Awards sponsorisés par RSM ont livré les résultats obtenus au terme de deux mois de votes du public… et c’est le Groupe Acticall Sitel qui remporte le plus de voix dans la catégorie « Champion National du Public ».
par Acticall sitel group | le 02/03/2017
Chaque année, les Global Outsourcing 100 répertorient les meilleures entreprises de services externalisés dans le monde entier. 
par Acticall sitel group | le 28/02/2017
Comment s’y retrouver au milieu des offres de plus en plus abondantes de MOOC sur le web ? Et comment ne pas se décourager quand il faut se créer des identifiants pour chaque plateforme de MOOC ? My Mooc, tribu de Learning Tribes, filiale du Groupe Acticall présente une solution simple et pratique pour garantir une expérience fluide, et sans accrocs !
par Acticall sitel group | le 23/02/2017
Extens Consulting, cabinet de conseil en Expérience Client et filiale du Groupe Acticall Sitel, vous propose d'agir sur trois leviers pour atteindre l’excellence du Service : la Performance, l'Innovation et la Facilité. 
par Acticall sitel group | le 14/02/2017
Le Chatbot « Sans Tabac », dédié à l’accompagnement des fumeurs dans l’arrêt du tabac lors de la campagne Mois Sans Tabac du Ministère de la Santé, a été récompensé par les professionnels du secteur le 26 janvier dernier. Découvrez ce bot expérientiel générateur de « bien être », une expérience ludique, et fédératrice !
Samuel Pichot
par Acticall sitel group | le 09/02/2017
La MGEN va fêter ses 70 ans...aujourd'hui, elle est le premier groupe mutualiste de protection sociale en France ainsi que la première mutuelle de la fonction publique. Les enjeux sont de taille : passer de la fidélisation à l'engagement actif des adhérents, faire de ces derniers des ambassadeurs de la MGEN. 
par Acticall sitel group | le 07/02/2017
Learning Tribes, filiale du Groupe Acticall Sitel et spécialiste français de la formation, a participé les 1er et 2 février au Salon Learning Technologies, à Londres. Lieu de rencontres et d’opportunités incontournable, pour faire découvrir aux Britanniques et aux Européens les solutions d’apprentissage innovantes du petit Frenchie des Edtech…
par Acticall sitel group | le 06/02/2017
Jeudi 2 février s’est déroulée la nouvelle édition du HUBDAY « Future of Retail & E-commerce » à Paris. Comme chaque année, les HUBDAYs apportent un éclairage autour des meilleures innovations, de cas clients concrets et des best-practices. Smart stores, intelligence artificielle, marketplace, m-commerce, paiement, data, « capture data locality », expérience client et bien d’autres sujets ont été mis en avant. 
Isabelle Hébert
par Acticall sitel group | le 02/02/2017
Isabelle Hébert nous livre sa vision de la Relation Client, ses évolutions, son avenir à l'aube du rapprochement avec Harmonie Mutuelle. Ce rapprochement a inauguré une année pleine de challenges pour la MGEN, qui va devenir un nouveau groupe,l'UMG - Union Mutualiste de Groupe.

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