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par The Social Client | le 01/12/2016 | lu 137 fois

On en entend parler partout, mais qu’est-ce qu’un bot ? Stéphane Akkaoui, Associé-Directeur Technique de The Social Client, nous l’explique en quelques mots.

à lire aussi

par Groupe Acticall | le 29/11/2016
Jamais les canaux de contacts entre les marques et leurs clients n’ont été aussi nombreux et jamais les technologies associées n’ont autant évolué.  Le monde est  « omnicanal ».  Mail, chat, réseaux sociaux, forums, téléphones, Instant messaging… la liste est longue et les possibilités sont multiples.
par Extens Consulting | le 24/11/2016
À l’heure où le client hyper-connecté attend facilité et rapidité, la DMT est cruciale pour les marques dans le pilotage de leur stratégie de satisfaction et fidélisation et un enjeu financier à ne pas négliger.
par Extens Consulting | le 24/11/2016
Extens Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans la Relation et l’Expérience Client a accompagné EDF pour fluidifier son parcours client et réduire la DMT. Retour d’expérience avec une interview de Stanislas Guesnet, Contract Manager au sein de la Direction commerce Marché Client Particulier chez EDF.​
par Groupe Acticall | le 23/11/2016
3 jours de speed-meetings 100 % business où tous les regards se tournent désormais vers le marché pan-européen… et l’omnicanal et les Chatbots dominent les conversations
par Learning Tribes | le 22/11/2016
Depuis janvier 2016, Learning Tribes... résolument tourné vers le monde... affiche sa dimension digitale. Philippe Riveron, son Président-Fondateur, nous explique sa stratégie à l’international.
par The Social Client | le 17/11/2016
Pour Vanessa Boudin-Lestienne, DGA et Cofondatrice de The Social Client, il n’y a plus de doute : l’avenir de la Relation Client intégrera les bots. 
par The Social Client | le 15/11/2016
Après le HUBFORUM, The Social Client était présente au HUBDAY et livre les grandes tendances à retenir du « future of work ».
par Groupe Acticall | le 10/11/2016
Interview de Laurent Uberti, Président et Cofondateur du Groupe Acticall.
par Groupe Acticall | le 08/11/2016
3 questions à Arnaud de Lacoste Directeur Général du Groupe Acticall
par Groupe Acticall | le 26/10/2016
Sujet largement abordé la veille lors de la plénière d’ouverture de Vanessa Boudin-Lestienne, l’agence de conseil digital The Social Client ne s’interroge plus sur l’avenir des bots : ils font bien déjà partie de notre réalité. Patrice Bonfy, Creative Technologist et Geoffrey Boulakia, Directeur Conseil, nous apportent les outils pratiques
par Groupe Acticall | le 05/10/2016
8h30 mardi 4 octobre 2016, la Maison de la Mutualité ouvre ses portes à la 7e édition du HUBFORUM, rendez-vous incontournable des acteurs du numérique. Sur 2 jours, 2000 professionnels, 70 intervenants et 100 journalistes se rassemblent autour du thème « Hacker your success… » : journée qui s’engage à faire de tous ceux présents des « pirates de la réussite pour percer les clés du succès ».
par Groupe Acticall | le 13/09/2016
Nous vous l’annoncions dans nos livres blancs, Facebook intègre aujourd’hui le paiement direct via Messenger. Ce service disponible pour le moment aux Etats-Unis permet aux utilisateurs d’effectuer des achats en ligne via les bots de Messenger, sans même passer par le site marchand.

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